ZCC EXPRESS

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

เอกสารนี้บอกว่าเราเก็บอะไร เพื่ออะไร ส่งให้ใคร เก็บนานแค่ไหน และคุณสั่งให้เราทำอะไรกับข้อมูลของคุณได้บ้าง

ฉบับ 2026-01-01 · มีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2569

เอกสารฉบับนี้เป็นร่าง ต้องผ่านการตรวจจากที่ปรึกษากฎหมายก่อนใช้จริง และยังรอข้อมูลนิติบุคคลกับการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นทางการ

1.ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ซี ซี ซี เอ็กซ์เพรส จำกัด (ตัวอย่าง — รอข้อมูลจริง) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105548XXXXXX สำนักงานจดทะเบียน เลขที่ — ถนน — แขวง — เขต — กรุงเทพมหานคร 10—00 (รอข้อมูลจริง)

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): รอแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล · อีเมล dpo@zcc-express.com · โทร 095-995-2442

2.เราเก็บอะไร เพื่ออะไร และใช้ฐานอะไร

เราเก็บเท่าที่จำเป็นกับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น รายการที่ใช้ฐาน “ความยินยอม” คุณปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้บริการขนส่ง

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่เก็บ และฐานทางกฎหมาย
วัตถุประสงค์ข้อมูลที่เก็บฐานทางกฎหมาย
รับงานขนส่ง จับคู่รถ และติดตามสถานะชื่อ เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่ต้นทาง–ปลายทาง ชื่อและเบอร์ผู้ติดต่อหน้างาน รายละเอียดสินค้าความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา
ออกใบเสนอราคา ใบกำกับภาษี และเรียกเก็บเงินชื่อผู้เสียภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่สำหรับออกเอกสาร ประวัติการชำระเงินหน้าที่ตามกฎหมาย (ประมวลรัษฎากร) และการปฏิบัติตามสัญญา
คัดกรองคนขับและรถ ก่อนให้รับงานของคุณบัตรประชาชน ใบขับขี่ ทะเบียนรถ กรมธรรม์ประกันภัย ของฝั่งผู้ขนส่งประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของสินค้าและผู้ใช้บริการ
พิจารณาเคลมและระงับข้อพิพาทรูปสินค้าตอนรับและตอนส่ง ลายเซ็นผู้รับ ข้อความในห้องแชทของงาน พิกัดรถระหว่างทางความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา และการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
ตรวจเครดิตและกำหนดวงเงินสำหรับลูกค้าองค์กรข้อมูลนิติบุคคล งบการเงินที่คุณส่งให้ ประวัติการชำระเงินกับเราความจำเป็นก่อนเข้าทำสัญญา ตามที่คุณร้องขอ
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการหน้าที่เข้าชม อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และตัวระบุคุกกี้ความยินยอม — ปิดได้ตลอดเวลาที่หน้าตั้งค่าคุกกี้
ส่งข่าวสารและข้อเสนอทางการตลาดอีเมล เบอร์โทร LINE user id และความสนใจที่ประมวลจากการใช้งานความยินยอม — ถอนได้ตลอดเวลา

3.เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง

ผู้รับข้อมูล
ผู้รับข้อมูลเหตุผลที่ต้องได้รับ
คนขับและบริษัทรถที่รับงานของคุณต้องรู้จุดรับ–ส่ง ผู้ติดต่อหน้างาน และรายละเอียดสินค้าเพื่อทำงาน
ผู้รับสินค้าปลายทางเห็นสถานะและตำแหน่งรถผ่านลิงก์ติดตามที่คุณส่งให้ โดยไม่เห็นราคา
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Omise)ประมวลผลการชำระเงินพร้อมเพย์และบัตร โดยเราไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
LINE (Messaging API และ LIFF)ส่งการแจ้งเตือนงานตามที่คุณเลือกเปิดไว้
บริษัทประกันภัยพิจารณาค่าสินไหมเมื่อมีการเคลม เฉพาะข้อมูลของงานที่เคลม
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์จัดเก็บข้อมูลและไฟล์เอกสารอย่างปลอดภัย
หน่วยงานรัฐเมื่อมีหมายหรือคำสั่งตามกฎหมาย เท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ส่งออกนอกราชอาณาจักรเว้นแต่ผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด

4.เก็บไว้นานแค่ไหน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ประเภทข้อมูลระยะเวลาเหตุผล
ใบส่งของและใบรับสินค้า (POD) แบบดิจิทัลเก็บ 5 ปีใช้เป็นหลักฐานการส่งมอบและตั้งเบิก ตามอายุความทางแพ่งและกฎหมายบัญชี
ใบกำกับภาษีและเอกสารทางบัญชีเก็บ 5 ปีตามกฎหมายประมวลรัษฎากรกำหนดให้เก็บเอกสารประกอบการลงบัญชีไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี
บัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนลบเมื่อสิ้นสัญญา + 1 ปีเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการคัดกรองคู่สัญญาและการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง
ห้องแชทในงานและรูปหลักฐานเก็บ 90 วันหลังปิดงานใช้ประกอบการพิจารณาเคลม งานที่มีเรื่องเคลมค้างจะเก็บต่อจนกว่าเรื่องจะยุติ

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เอกสารที่กฎหมายบังคับให้เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนแทนการลบ

5.สิทธิของคุณ

พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ให้สิทธิคุณ 8 ประการ เราจะตอบทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

สิทธิได้รับแจ้ง

ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร นานเท่าไร และส่งต่อให้ใคร

อ่านได้ในหน้านี้ทั้งหมด และเราจะแจ้งใหม่ทุกครั้งที่นโยบายเปลี่ยน

สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนา

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่ และขอสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้

กดขอสำเนาข้อมูลได้ที่หน้าบัญชี หรือส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล

ขอให้ส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ไฟล์ที่ได้จากการขอสำเนาเป็น JSON ที่นำไปใช้ต่อได้ทันที

สิทธิคัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ

ปิดหมวดคุกกี้ที่ไม่ต้องการ และปิดการแจ้งเตือนการตลาดได้ที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน

สิทธิขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม

ขอลบบัญชีได้ที่หน้าบัญชี เอกสารที่กฎหมายบังคับให้เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนแทน

สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้พักการใช้ข้อมูลไว้ก่อนระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง

แจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ระบบจะพักการใช้ระหว่างตรวจสอบ

สิทธิขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง

แก้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้

แก้ได้เองที่หน้าบัญชี ส่วนเอกสารยืนยันตัวตนให้อัปโหลดฉบับใหม่

สิทธิถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยง่ายเท่ากับตอนที่ให้

กดตั้งค่าคุกกี้ที่ท้ายทุกหน้า การถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ

ใช้สิทธิได้ที่ หน้าบัญชีของคุณ หรือส่งคำขอถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่ dpo@zcc-express.com — หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6.คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเสมอ ส่วนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาดจะใช้ก็ต่อเมื่อคุณกดยินยอมเท่านั้น

รายละเอียดทั้งหมดและปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่าอยู่ที่ นโยบายคุกกี้

7.ความปลอดภัยของข้อมูล

  • เข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วย HTTPS ทุกช่องทาง
  • เอกสารยืนยันตัวตนเก็บแบบเข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมคัดกรองที่มีสิทธิ์
  • เลขบัตรประชาชนเก็บเป็นค่าแฮชเพื่อใช้ตรวจซ้ำ ไม่เก็บเลขจริง
  • บันทึกการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

8.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น ทุกฉบับมีหมายเลขเวอร์ชันและวันที่มีผลกำกับไว้ด้านบนของหน้านี้